1. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO E DEL REGOLAMENTO
Con la sottoscrizione e/o il versamento della quota di partecipazione, il Contraente dichiara di accettare integralmente quanto segue, nonché ogni singolo punto del presente contratto, incluse le condizioni generali, il regolamento e le informazioni riportate nel programma e nei materiali informativi ufficiali. Questi includono il sito web www.eventievacanze.it e globalsemviaggi.it, nonché e-mail, brochure, volantini e locandine in corso di validità.

2. QUOTA DI PARTECIPAZIONE E CONDIZIONI ECONOMICHE
•   La partecipazione agli eventi è subordinata al pagamento della quota prevista. Con la quota versata, ogni partecipante (a partire dai 2 anni compiuti) ha diritto a un posto personale a sedere sul bus/navetta per la tratta di andata e ritorno.
•   Le quote indicate per ciascun evento sono valide sia per partecipanti singoli che per gruppi.
•   Il servizio è vincolato alla data selezionata e per l’evento prescelto. Non è ammesso alcun cambio data.
•   La quota non è in alcun caso rimborsabile, neppure parzialmente, salvo quanto previsto nel punto 5 del presente contratto.
•   È ammessa la sostituzione del partecipante esclusivamente previa comunicazione scritta entro e non oltre le 24 ore precedenti la partenza, e subordinata all’accettazione scritta da parte di Globalsem Viaggi.
•   Il prezzo può variare in funzione di promozioni attive o disposizioni normative; eventuali sconti successivi all’acquisto non sono retroattivi e non comportano adeguamenti delle quote già versate.
•   Le promozioni (es. “Prenota Prima”) sono soggette a disponibilità limitata e non sono garantite per tutti i partecipanti, anche se appartenenti allo stesso gruppo o nucleo familiare.
•   La promozione “Prenota Prima” è una tariffa scontata a posti limitati, riservata a chi conferma con anticipo l’acquisto del servizio. Una volta esaurita la disponibilità promozionale, si applicherà la tariffa ordinaria prevista per l’evento.

3. RITARDI E MANCATA PRESENTAZIONE
•   Il partecipante è tenuto a rispettare gli orari e i punti di ritrovo indicati nel voucher.
•   In caso di ritardo o mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso. Globalsem Viaggi non è tenuta ad attendere o contattare i partecipanti assenti.
•   Il bus/navetta per il viaggio di ritorno partirà all’orario stabilito senza attendere eventuali partecipanti in ritardo. Ogni spesa alternativa di rientro sarà esclusivamente a carico del partecipante.

4. COMPORTAMENTO E NORME DI VIAGGIO
•   È fatto obbligo al partecipante di adottare, nel corso di tutto il viaggio, un comportamento idoneo al rispetto degli altri partecipanti, del personale e, soprattutto, del conducente.
•   È vietato sostare o camminare lungo il corridoio del bus/navetta.
•   Ogni partecipante è tenuto a rispettare le norme di sicurezza e le istruzioni fornite dagli organizzatori e dal personale del servizio di trasporto. L’organizzazione non si assume responsabilità per comportamenti scorretti o non conformi.
•   A bordo del bus/navetta è vietato fumare (anche sigarette elettroniche), mangiare e portare oggetti voluminosi non riponibili nella cappelliera.
•   Il bus/navetta non sarà accessibile durante la giornata o l’evento e potrà essere spostato o sostituito senza preavviso per esigenze tecniche, operative o logistiche. Il partecipante è pertanto tenuto a portare con sé tutto il necessario, poiché non sarà possibile accedere al mezzo fino all’orario di rientro.
•   Globalsem Viaggi non risponde di danni o furti relativi ad oggetti lasciati sul mezzo.
•   Eventuali danni arrecati al mezzo saranno addebitati al responsabile del danno o, in caso di minore, al suo accompagnatore o tutore.

5. ANNULLAMENTO PER NUMERO MINIMO NON RAGGIUNTO
•   La partenza è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, specificato nel programma.
•   In caso di annullamento da parte di Globalsem Viaggi per mancato raggiungimento del numero minimo, la quota sarà rimborsata integralmente, senza alcun obbligo di riprotezione o rimborso di spese accessorie.
•   In tutti gli altri casi di rinuncia da parte del partecipante, la quota non è mai rimborsabile.

6. CAUSE DI FORZA MAGGIORE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
•   Non sono previsti rimborsi (neanche parziali) o altri risarcimenti di qualsiasi natura, né recuperi del servizio o del viaggio, nel caso in cui l'escursione/evento/trasferimento dovesse essere interrotta/o per cause di forza maggiore non dipendenti dalla volontà della Globalsem Viaggi (es. eventi atmosferici, calamità naturali, cantieri edili, interruzioni stradali, blocchi da parte delle autorità, scioperi, ecc.) o in caso di ritardi o modifiche di percorso che impediscano o ritardino il raggiungimento della destinazione finale.
•   Non sono altresì previsti rimborsi (neanche parziali) o altri risarcimenti di qualsiasi natura, né recuperi del servizio o del viaggio, nel caso di sospensione o cancellazione degli eventi o attrazioni collegate al servizio di bus/navetta (es. concerti, visite guidate, spettacoli, ecc.).
•   In tali casi, potrà rendersi necessario attendere l’orario di rientro previsto, senza possibilità di rientro anticipato o prolungato.
•   Globalsem Viaggi declina ogni responsabilità per danni, incidenti o conseguenze derivanti da comportamenti imprudenti o contrari alle regole di viaggio.
•   In caso di infortunio o impedimento al rientro, il partecipante dovrà provvedere autonomamente e a proprie spese al proprio rientro, così come eventuali accompagnatori che decidano di rimanere con lui.

7. CONDIZIONI TECNICHE DEI MEZZI DI TRASPORTO
•   I mezzi utilizzati non sono dotati di sollevatori per persone con disabilità motorie.
•   Non è garantita la presenza di servizi igienici, prese USB, Wi-Fi o altri servizi accessori a bordo.
•   Anche se presenti, i servizi igienici non sono normalmente fruibili nei tragitti brevi, in quanto è prevista una sosta intermedia.

8. ASSEGNAZIONE POSTI E PROMOZIONI
•   I posti sul bus/navetta non sono assegnati né prenotabili.
•   I partecipanti possono sedersi liberamente nei posti disponibili al momento della salita a bordo.
•   Non è garantita la possibilità di sedersi accanto a familiari, amici o accompagnatori.
•   I posti occupati all’andata potrebbero non essere disponibili al ritorno.
•   Le promozioni sono soggette a disponibilità limitata e non garantite per tutti i partecipanti, anche se appartenenti allo stesso gruppo o nucleo familiare.
•   La promozione “Prenota Prima” è una tariffa scontata a posti limitati, riservata a chi conferma con anticipo l’acquisto del servizio. Esaurita la disponibilità promozionale, si applicherà la tariffa ordinaria.

9. ASSICURAZIONE
•   Nella quota non è inclusa alcuna copertura assicurativa (medico-sanitaria, bagaglio o annullamento).
•   Tutti i mezzi utilizzati sono coperti da polizza di Responsabilità Civile secondo la normativa vigente.
•   Su richiesta, il partecipante può richiedere l’attivazione di polizze facoltative contestualmente all’acquisto del viaggio o servizio presso la sede Globalsem Viaggi. Non è possibile attivarle successivamente.

10. FERMATE, ORARI E MODIFICHE ORGANIZZATIVE
•   Le fermate richieste devono essere indicate esclusivamente in fase di prenotazione. Richieste successive potrebbero non essere accolte.
•   Globalsem Viaggi si riserva il diritto di non confermare alcune fermate in caso di scarso numero di partecipanti o per esigenze logistiche, proponendo, se possibile, una fermata alternativa.
•   Gli orari di partenza e rientro potranno subire variazioni per motivi organizzativi o di forza maggiore.
•   Eventuali modifiche verranno comunicate al recapito WhatsApp fornito dal partecipante. È indispensabile fornire un numero valido e attivo fino al termine del viaggio.

11. PARTECIPAZIONE DEI MINORI E RESPONSABILITÀ
•   I minori possono partecipare ai viaggi anche senza accompagnatore maggiorenne, previa dichiarazione di autorizzazione sottoscritta dal genitore o tutore legale.
•   Globalsem Viaggi non potrà essere ritenuta responsabile per danni o incidenti derivanti da comportamento non adeguato del minore.
•   Eventuali danni causati dal minore saranno addebitati al genitore, tutore o accompagnatore designato.

12. CLAUSOLE VESSATORIE (ARTT. 1341 E 1342 C.C.)
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Contraente dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente le seguenti clausole:
•   Limitazione ed esclusione di responsabilità di Globalsem Viaggi in caso di forza maggiore, eventi atmosferici, guasti tecnici o cause indipendenti dalla propria volontà (art. 6);
•   Mancata fruizione, totale o parziale, dell’evento o del servizio senza diritto ad alcun rimborso (art. 6);
•   Non rimborsabilità della quota in caso di rinuncia, ritardo o mancata presentazione (artt. 2, 3 e 5);
•   Facoltà di Globalsem Viaggi di annullare il viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (art. 5);
•   Obbligo del partecipante di sostenere a proprie spese il rientro in caso di impedimento o infortunio (art. 6);
•   Mancata garanzia di servizi accessori a bordo e inaccessibilità per persone con disabilità motorie (art. 7);
•   Assenza di assegnazione dei posti a sedere e limitazioni delle promozioni a disponibilità limitata (art. 8);
•   Impossibilità di modificare la data e limitazione della sostituzione del partecipante (art. 2);
•   Facoltà di Globalsem Viaggi di variare fermate e orari per motivi logistici o di forza maggiore (art. 10);
•   Addebito dei danni arrecati al mezzo di trasporto al responsabile o, in caso di minore, al suo accompagnatore o tutore (artt. 4 e 11).

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

Acquistando il biglietto di ingresso si intende tacitamente accettato il seguente regolamento generale del Parco.

• il biglietto di ingresso non è in nessun caso rimborsabile ne è possibile spostarne la data;
• l'uscita temporanea dal Parco è possibile a fronte di un riconoscimento elettronico da effettuare all'ingresso dalle ore 11:00 alle ore 16:00 e dalle 19.00 alle 22.30 ( Themepark serale);
• in caso di condizioni meteorologiche avverse, o in mancanza prolungata di energia elettrica, la direzione si riserva la facoltà di chiudere il Parco in qualsiasi momento senza dover alcun rimborso ai visitatori;
• per garantire l'incolumità dei nostri ospiti, alcuni scivoli e alcune attrazioni possono essere oggetto di particolari restrizioni;
• i bambini di altezza inferiore a mt 1,00/ 1,20/1,40 possono usare solo gli scivoli e le attrazioni loro consentiti e devono restare sempre sotto il controllo dei loro accompagnatori;
• il Parco declina ogni responsabilità per incidenti o danni alle persone e alle cose causati dall'imprudenza o dal mancato rispetto delle "Norme di Sicurezza del Parco"; inoltre non risponde di quanto depositato all'interno degli armadietti o lasciato incustodito;
• per accedere all'interno dell'Acquapark o del Themepark è necessario acconsentire al controllo dei bagagli;
• all'interno dei Parchiè severamente proibito introdurre e consumare la colazione a sacco. Vi invitiamo a utilizzare l'area dedicata al pic-nic.
• per non disturbare non si diffondono annunci, se non in casi particolari;
• il biglietto di ingresso deve essere tenuto a disposizione del personale di controllo. Chiunque non riesca a dimostrare di esserne in possesso sarà immediatamente invitato a lasciare il Parco;
• i lettini sono disponibili a pagamento e fino a esaurimento;
• con l'acquisto del biglietto si intende inoltre tacitamente accettata la possibilità di essere fotografati dallo staff di Photoland e dai dispositivi automatici installati sugli scivoli e sulle attrazioni (le foto verranno rimosse automaticamente entro le 48 ore successive);
• all'Acquapark non è consentito l'accesso ai cani anche di piccola taglia. Al Themepark sono ammessi cani di piccola taglia (max 7kg) muniti di guinzaglio, museruola e sacchettino igienico;
• i minori di anni 18 devono essere obbligatoriamente accompagnati da un genitore, da un prossimo congiunto o da persona di fiducia maggiore d'età, il quale deve vigilare sul comportamento del minore affidatogli, assumendo l'esclusiva responsabilità in ordine ad eventuali danni che il soggetto minore d'età può arrecare a se stesso, a terzi e/o alle strutture del Parco; la soc. Etnaland declina al riguardo qualsiasi responsabilità;
  
  Ai sensi del Regolamento UE sulla privacy, in assenza di consenso dei soggetti ripresi è consentito diffondere le loro foto sul web, sui social media, in chat, solo se non sono riconoscibili, o perché ripresi da lontano, o perché si sono utilizzati appositi software per oscurare i loro volti.

• le piscine, gli scivoli e le attrazioni di questo Parco sono stati progettati secondo le normative C.E.E. e realizzati allo scopo di garantire la massima sicurezza a chiunque ne usufruisca in modo corretto;
• controlla all'entrata di ogni impianto le norme di sicurezza da rispettare e le restrizioni legate all'età, altezza, handicap, convalescenze e condizioni di salute fisiche e strutturali;
• non sarà consentito l'utilizzo di nessuna attrazione a ospiti che manifestino alterazioni dovute all'assunzione di alcool e droghe;
• non è permesso l'utilizzo delle attrazioni dotate di lap-bar, controllata dal sistema elettronico di sicurezza, a passeggeri (adulti e ragazzi) le cui dimensioni (circonferenza e/o altezza) non consentano la sua regolare chiusura;
• la Direzione si riserva il diritto di allontanare dal Parco gli ospiti il cui comportamento non sia conforme alle norme di sicurezza ed alle disposizioni del Parco;
• è obbligatorio l'utilizzo della mascherina ffp2 all'interno del cinema 4d, consigliato nei luoghi al chiuso e nelle situazioni dove si possa creare assembramento;

• lanciarsi dagli scivoli come indicato nei cartelli;
• per i bambini fino ai tre anni di età indossare pannolini da piscina;
• uscire immediatamente dalle piscine all'avvicinarsi di un temporale;
• osservare scrupolosamente le istruzioni dei bagnini e degli addetti alle attrazioni;
• informare immediatamente degli eventuali infortuni il medico dell'infermeria del Parco. Le false dichiarazioni saranno perseguite penalmente;
• rispettare le normali regole di prudenza, e in particolare le prescrizioni presenti nei cartelli affissi all'ingresso di ciascuna attrazione e seguire le indicazioni e le istruzioni impartite dal personale del Parco e dagli addetti alle attrazioni;

• introdurre nel Parco qualsiasi genere di attrezzature (ombrelloni, fornelli, etc.), contenitori in vetro, metallo, lattine e oggetti taglienti;
• tuffarsi nelle piscine;
• immergersi in piscina con i calzini;
• correre a bordo piscina o vicino le attrazioni;
• spingere altre persone nelle piscine;
• fare giochi pericolosi dentro o fuori le piscine e vicino le attrazioni;
• scivolare con la testa in giù, in piedi o in ginocchio;
• scivolare con orecchini, bracciali, collane, occhiali, etc.;
• indossare scarpe aperte, décolleté e infradito sulle attrazioni;
• sostare sul percorso dello scivolo o nello spazio di ammaraggio della piscina di arrivo;
• arrampicarsi su strutture ed elementi scenografici;
• l'utilizzo degli scivoli e delle attrazioni del Parco ai malati di cuore, alle donne in stato di gravidanza, a portatori di protesi e/o ingessature, a chiunque abbia disturbi che potrebbero essere aggravati dall'utilizzo di certe attrazioni e ai portatori di handicap non autosufficienti;
• fumare, bere o mangiare nei pressi degli impianti scivolistici o vicino le attrazioni;
• all'interno dei Parchi è severamente proibito introdurre e consumare la colazione a sacco;
  Vi invitiamo a utilizzare l'area dedicata al pic-nic (chiusa durante l'apertura serale del Themepark);